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淮海中路街道“企业天地楼宇服务站”站长车菊英:服务白领要做“有心人”
时间:2016.08.04.
  在市中心新天地“企业天地”工作的白领小朱,中午总爱到楼内的“1923室”坐一坐,喝杯茶,翻翻书,或者就去发发呆。这是黄浦区淮海中路街道的“企业天地楼宇服务站”,同时也是街道“两新”组织的党建服务点。
  今年4月,服务站从地下室搬进了“高大上”的写字楼内。条件改善了,但车菊英感到压力更大了。这位48岁的“老党务”不仅是服务站的站长,同时也担任淮海中路街道社区党建服务中心常务副主任。她所服务的对象,是楼宇内的一众外企党员与白领。而与这些人打交道并不容易,用她的话说,“我要想办法从0℃烧到100℃”。
  车菊英所指的“0℃”,就是外企那扇紧闭的门。车菊英总结出两招,第一招,请这家公司的党员帮忙联系;第二招,从前台姑娘“入手”。“我的颜值不高,就请服务站的小姑娘出马”,车菊英开起了玩笑。同龄人间更有共同语言,聊娱乐、谈时尚,等大家都熟了,开口请前台帮忙联系公司的人力资源部,之后她再去沟通。用这样的方法,车菊英和她的团队跑遍了楼内的121家外企。吃了多少次“闭门羹”她都记不清了,但让她欣慰的是结果——楼内的外企基本都与服务站建立了联系。
  接下来是要走入白领的内心。长期为外企员工服务,使车菊英看到了这些外表光鲜的白领的另一面,“他们工作节奏很快、压力很大,内心并没有想象中的强大”。正因如此,车菊英因地制宜组织了不少缓解压力的活动,比如医生义诊、律师专场、午间课堂等。这几天酷暑难耐,工作站就主动联系有资质的送餐公司,方便楼内的白领中午就餐。
  如今,“1923室”成了楼内白领小聚的场所,而车菊英也从“车老师”变成更亲切的“车车”。而在服务站组织的活动中,那些曾自嘲为“地下党”的外企党员也愿意亮出身份,“我们走向‘光明’了。”
  作为淮海中路街道“两新”组织党建带头人,在市区两级社区工作党委的支持下,车菊英筹建了“企业天地”楼宇联合党支部,让外企党员找到身边的组织。目前,她陆续在外企内建立独立党支部。她坦言并不求量,“不是只要有3个党员,就能成立支部了”,她更关注的是质,“成立就要有意义,一定要找到合适的带头人”。
  在车菊英团队的共同努力下,目前她负责的片区内规模以上企业的党组织覆盖率达到了100%,整个淮海中路街道也从2005年的632名“两新”党员、26个支部,发展到如今的2245名党员,2个党委、2个党总支、56个党支部。
  不少人向车菊英“取经”该怎么做年轻白领的工作,这位昔日的国企培训经理说了两点:第一,做个有心人,能够注意到白领们有哪些困难、哪些需求。第二,要和年轻人交朋友。
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